Política de Reembolso

A Triunfo Home Design - Dabus Moveis e Utilidades LTDA tem como prioridade a transparência e a segurança em todas as etapas da compra. Caso o cliente não esteja satisfeito ou identifique algum problema, oferecemos uma Política de Reembolso clara e alinhada ao CDC.

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar reembolso por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

A solicitação deve ser enviada para:
📧 contato@triunfohomedesing.com

Incluindo:

  • Nome completo

  • CPF

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

2. Condições do Produto

Para ser elegível ao reembolso, o item deve estar:

  • Sem uso

  • Em perfeito estado

  • Na embalagem original

  • Com todos os acessórios

  • Acompanhado da nota fiscal

3. Análise

Após devolução, o produto será submetido a avaliação técnica em até 5 dias úteis.
Caso esteja conforme os padrões exigidos, o reembolso será aprovado.

4. Forma e Prazo

  • Cartão de crédito: estorno junto à administradora (até 14 dias úteis)

  • PIX ou boleto: depósito na conta do cliente (até 14 dias úteis)

5. Itens Não Reembolsáveis

Não são reembolsáveis:

  • Produtos personalizados

  • Itens sob encomenda

  • Itens usados ou danificados

6. Suporte

Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar com dúvidas e orientações durante o processo.

📧 contato@triunfohomedesing.com
📞 (14) 3234-3501

📌 Dados da Empresa:
Triunfo Home Design - Dabus Moveis e Utilidades LTDA
CNPJ: 50.777.788/0001-15
Endereço: Rua Gustavo Maciel 12-34 - Centro - Bauru/SP CEP:17015-320